KOTAMOBAGU,DETOTABUAN.COM – Tim peneliti dari Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri menyambangi Polres Kotamobagu, Selasa (27/9/2022) tadi.
Tim yang dipimpin Kombes Pol. Frans Tjahyono, SIK, MH beranggotakan Prof. Obing Katubi yang juga merupakan Konsultan BRIN (Badan Riset dan Inovasi Nasional), Kompol Rusdi, A.Md serta penata I, Fajar Istiono diterima langsung oleh Kapolres Kotamobagu dan jajaran.
Kepada awak media, Kapolres Kotamobagu AKBP Dasveri Abdi, SIK mengatakan, kunjungan Puslitbang Polri ini untuk mencari data, masukan serta informasi kualitas layanan pengaduan masyarakat serta strategi pengaduan masyarakat.
“Kegiatan ini dalam rangka peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Kepolisian,” kata Desvery.
Sementara itu, Ketua tim Kombes Pol. Frans Tjahyono, SIK, MH mengungkapkan, kunjungan Puslitbang Polri ke Polres Kotamaobagu, dalam rangka melakukan penelitian terkait konsep penanganan pelayanan pengaduan masyarakat atau DUMAS.
“Kedatangan kami ke Polres Kotamobagu terkait penelitian penanganan Dumas untuk mengetahui, apakah sudah dilakukan secara efektif dan efisien,” ujarnya.
Menurutnya, metode yang digunakan oleh tim Puslitbang Polri, dalam bentuk wawancara dan diskusi dengan Wakapolres, Kasat Reskrim, Kasat Narkoba, Kasat Lantas serta Propam Polres Kotamobagu.
“Selanjutnya dilakukan pengisian Kusioner kepada seluruh operator serta petugas pelayanan pengaduan masyarakat terintegrasi (SPDT) di Polres Kotamobagu,” pungkasnya.
(Ludin).
